Bảo hành Máy lạnh Samsung - Dịch vụ Bảo hành chính hãng

Máy lạnh Samsung là mặt hàng điện tử không quá xa lạ đối với người tiêu dùng tại Việt Nam, tuy nhiên, trong quá trình sử dụng sẽ không tránh khỏi trường hợp máy lạnh Samsung gặp các vấn đề kỹ thuật cần đến dịch vụ bảo hành và sửa chữa. Làm thế nào để người tiêu dùng có thể hiểu rõ về chính sách bảo hành Samsung và tìm được trung tâm bảo hành uy tín, chất lượng? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết dưới đây:

1. Thời gian bảo hành máy lạnh Samsung

Thời gian bảo hành máy lạnh Samsung: Theo quy định của hãng, máy lạnh Samsung bảo hành chính hãng toàn bộ sản phẩm trong 02 năm, máy nén là 10 năm (Máy nén Inverter của điều hòa A3050 có công suất từ 1HP đến 2.5HP)

Thời gian bảo hành đối với linh kiện thay thế: 

• Tại thời điểm sửa chữa, thay thế, nếu thời hạn bảo hành máy lạnh Samsung còn lại nhiều hơn 03 tháng thì thời gian bảo hành đối với linh kiện thay thế được tính theo thời hạn bảo hành còn lại của máy lạnh.
• Tại thời điểm sửa chữa, thay thế, nếu thời hạn bảo hành máy lạnh Samsung còn lại ít hơn 03 tháng thì thời gian bảo hành đối với linh kiện thay thế được áp dụng là 03 tháng.

2. Điều kiện để bảo hành máy lạnh Samsung

Bạn cần lưu ý những điều kiện để được bảo hành máy lạnh Samsung:

• Máy lạnh Samsung còn trong thời hạn bảo hành tại thời điểm bạn yêu cầu
• Sản phẩm bị hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kĩ thuật trong quy trình sản xuất.
• Máy phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số serial (S/N).
• Máy lạnh Samsung không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
  
  

  Những trường hợp máy lạnh Samsung từ chối bảo hành:

• Hết thời gian bảo hành máy lạnh Samsung.
• Hư hỏng do hao mòn thông thường hay gặp tai nạn; lỗi do sử dụng sai cách hay không được vệ sinh đúng cách.
• Không được bảo dưỡng và thực hiện dịch vụ đúng cách; lắp đặt không đủ hoặc sai, vận hành sai.
• Bị côn trùng, sâu bọ bao gồm nhưng không giới hạn động vật chui vào.
• Sử dụng quá nhiều, sử dụng sai mục đích thiết kế, sử dụng pin lỗi hay pin đã rò rỉ, sai điện áp, hư hỏng do ngoại lực tác động.
• Sản phẩm đã được sử dụng với mục đích thương mại hay mục đích khác không phải tiêu dùng thông thường.
• Sản phẩm không được bảo hành tại Việt Nam, trừ các sản phẩm được bảo hành toàn cầu dựa theo Chính sách bảo hành của hãng Samsung.
• Thiên tai hay sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn như hỏa hoạn hay hư hỏng do chất lỏng.
  3. Quy trình bảo hành và sửa điều hòa Samsung

• Quy trình bảo hành và sửa máy lạnh Samsung tại … được tiến hành nhanh chóng, đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt nhất: 

• Tiếp nhận thông tin hư hỏng của khách hàng qua tổng đài bảo hành máy lạnh Samsung.
• Đến tận nơi để kiểm tra cũng như khảo sát tình trạng hư hỏng của máy lạnh.
• Nếu máy lạnh hư hỏng nặng thì nhân viên sẽ mang về trung tâm và thông báo thời gian bảo hành trong 1 hoặc 2 ngày.
• Tiến hành sửa chữa sau khi khách hàng đã đồng ý thỏa thuận về giá bảo hành và chi phí linh kiện nếu cần thay thế.
• Cuối cùng, kỹ thuật sẽ kiểm tra hoạt động của máy lạnh lần nữa trước khi bàn giao lại cho khách hàng. Quý khách chỉ thanh toán phí sửa chữa sau khi đã kiểm tra máy đã hoạt động bình thường.
  4. Những hư hỏng thường gặp của máy lạnh Samsung

• Máy lạnh Samsung kém lạnh

  Nguyên nhân máy lạnh Samsung kém lạnh có thể xuất phát từ việc không được vệ sinh và không bảo dưỡng định kỳ cẩn thận, khiến miếng lọc của điều hòa bám bẩn từ đó ảnh hưởng đến chất lượng hơi lạnh được tỏa ra khắp căn phòng.

  Ngoài ra, việc hệ thống ống gas bị rò rỉ, thiếu gas, hết gas, tụ máy lạnh gặp sự cố hay máy nén (block) bị hư hỏng xuất hiện trong thời gian dài sử dụng máy.

  Máy lạnh Samsung báo lỗi chớp đèn

  Nếu máy lạnh Samsung nhà bạn báo lỗi chớp đèn, nhiều khả năng nó đang hết gas. Đôi khi cũng có thể do dây tín hiệu kết nối đã bị đứt; cảm biến máy lạnh Samsung bị hỏng; bo mạch có vấn đề hay cục nóng điều hoà không hoạt động.

  Máy lạnh Samsung không lạnh

  Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này như:

• Bạn chuyển nhầm chế độ quạt hay sưởi nên không tạo ra hơi lạnh.
• Lưới lọc bị bám bẩn ảnh hưởng ít nhiều đến hiệu quả làm lạnh.
• Nguồn điện gia đình bạn không ổn định.
• Máy lạnh Samsung bị hết gas.
• Tụ điện, board mạch chính hay máy nén hỏng.
  
  
   

  Máy lạnh Samsung không hoạt động

  Máy lạnh Samsung không hoạt động có thể do công tắc Aptomat chưa được bật, remote gặp vấn đề, hệ thống dẫn điện bị hở, hỏng block board, điều hòa thiếu/ thừa gas hay có một số trục trặc kỹ thuật bên trong máy,...

  Điều hòa Samsung không nhận điều khiển

  Vấn đề này có thể do mắt thần hỏng, thiết bị nhận tín hiệu trên main cục lạnh gặp sự cố,... hoặc có thể do remote hết pin hoặc pin bị lắp sai hướng.

  Cục nóng máy lạnh Samsung không chạy

  Các nguyên nhân khác nhau dẫn đến lỗi này có thể kể đến như dây dẫn điện bị chập hoặc cháy, vị trí cục nóng đặt sai chỗ, dàn lạnh bị bám bẩn lâu ngày gây cản trở đến dàn tản nhiệt, quạt trong cục nóng không hoạt động, tụ điện và bo mạch bị hỏng,...

  Cục nóng máy lạnh Samsung kêu to

  Nếu cục nóng máy lạnh kêu to khi hoạt động có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân như điều hòa lắp đặt sai kỹ thuật, ron cao su bị chai hoặc mất, dàn nóng sử dụng thời gian dài không được vệ sinh định kỳ cẩn thận, quạt gió bị bẩn, gặp sự cố nứt bể, khô dầu hoặc nhiễm nước mưa,...

  Các hư hỏng khác có thể kể đến như: 

• Máy lạnh Samsung bị chảy nước
• Máy lạnh mở lên chớp đèn đỏ liên tục
• Máy không lên điện nguồn
• Hiện tượng máy lúc lạnh lúc không lạnh
• Máy chạy được một lúc tự tắt
• Máy lạnh Samsung có mùi hôi
• Máy lạnh chỉ ra hơi gió
• Máy nén (block) bị hư hỏng,..
  
  
   

  khi máy lạnh Samsung nhà bạn gặp các hiện tượng trên, bạn nên kiểm tra và nhanh chóng liên hệ đến các trung tâm hỗ trợ, sửa chữa và bảo hành để có thể khắc phục nhanh chóng

  5. Cách tìm trung tâm bảo hành Samsung tại HCM

  Khi máy lạnh Samsung của bạn gặp sự cố và cần mang đến trung tâm bảo hành chính hãng của Samsung bạn có thể áp dụng các cách sau:

  Cách 1: Truy cập trang web: baohanhchinhhanghcm.com gửi yêu cầu hỗ trợ, bạn sẽ nhanh chóng nhận được phản hồi từ chúng tôi.

  Cách 2: 

  Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu Trung tâm bảo hành của Samsung

  Bước 2: Chọn nhóm sản phẩm Samsung mà bạn đang sử dụng (Thiết bị di động, TV/AUDIO/VIDEO, Thiết bị gia dụng,...)

  Bước 3: Nhập tên Tỉnh hoặc Thành phố bạn đang sinh sống. Sau đó nhấn Tìm kiếm.

  Bước 4: Bạn có thể nhấn vào nút ghim màu đen để xem thông tin Trung tâm bảo hành.

  Các thông tin gồm có: Địa chỉ, Thời gian hoạt động, Số điện thoại và các sản phẩm được bảo hành tại đó.

  6. Cam kết của trung tâm bảo hành Samsung HCM

  Với quy trình được chuẩn hóa theo toàn bộ hệ thống bảo hành của Samsung, chúng tôi luôn cam kết sẽ mang lại cho khách hàng dịch vụ bảo hành máy lạnh Samsung chất lượng tốt và nhanh chóng nhất.

  Đây là lý do mà trung tâm bảo hành Samsung HCM… luôn được khách hàng tin cậy sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

  
  
  
  Mọi thắc mắc cũng như yêu cầu dịch vụ bảo hành máy lạnh Samsung tại HCM. Quý khách vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành Samsung chính hãng Quang Kỳ để biết thêm thông tin chi tiết nhé!